东区住户对修缮服务中心维修师傅进行表扬

发布时间:2014-10-25

 近日,资产与后勤管理部收到了一封来自东区住户离退办退休教师刘占军教授的表扬信,信中表扬了修缮服务中心员工邓明师傅热心为用户服务的精神。
   修缮服务中心员工凭借认真负责的服务态度和全心全意为教职员工服务的行动感染了住户,刘占军夫妇特建议资产与后勤管理部对邓明师傅进行表扬,表扬信全文附后。

                                    资产与后勤管理部

 

附:刘占军夫妇的表扬信全文

                  对邓明师傅的表扬信

    我们刚从美国回来,最近十几天多次请修缮中心水工邓明师傅来家里维修。小邓师傅的服务特别好。小邓师傅在以下几方面都做的很出色:
    一 服务及时:每当我们向修缮中心打报修电话后,他很快就能上门维修,一般不超过半小时。
    二 工作认真负责,服务周到细致:有好几次维修前他先到户现场查看,看看需要什么部件或材料,哪些需用户自购,哪些需他带来,准备好了,再上门维修。考虑的非常周到细致
    三 工作中不怕脏,不怕累,修好后把现场清理干净:如有一次换进水阀门,厨房漏了很多水。他用簸萁和扫把清理了大约半小时,把厨房打扫得干干净净。
    四 工作耐心:在最近十多天的时间里,他来我家维修就有十来次。每次他都很耐心,很热情,从来不嫌麻烦。
    小邓师傅热心为用户服务的精神感动了我们,我们出自内心写了这封表扬信。我们希望“校产与后勤管理部”能对小邓师傅的事迹进行表彰,以此树新风,树正气,把学校的服务工作做的更好。
  
                   离退办退休教师:刘占军 ,吕智慧
                      2012年1月8日